了。孟畅并没有因为视他，反而更重视田默说的话而轻
掘的凡是有不同么样，但能不管田默之前怎人才，那肯定自发响的地方！被裴总亲
而且，田默对租房的解到底深不深刻，能不能给到孟中介这个职业了之后才知道。了畅想要的答案，还得聊
房中介这个职业，有：“那么，你对租进入正题什么看法吗？”孟畅决定
或者说，是题？”定的成见，你觉整个行业的问在大家普遍对得到底是人的问题，“比如说，现还是公司的问题，这个职业存在一
在我做中介的时候问答不上来的。个问题，我肯我这”，如果你是说口咖啡，考虑片刻之后道：“其定是实田默喝了
我什么都不懂，情哪怕“因为那时候分析。”看到了，也没法去很多事
时间销售部门的负责“但是在腾达这边做了人之后，在裴总一段教之下，我突然有了一些感悟。”言传身的
介的那段经历，突然之前有了一些新的看法。”做中“再回首看我
眼前一亮。孟畅不由得
？么这是什
这就是一通百通啊！
默，只能算是一个很蹩脚的租房中介。原本的田
心，那也不可能啊能力不行而是太！，要说这不是一个月只签了两个单子有良
但现在，田默能在腾达的销到了裴总的售部门真传，开悟了。做得风生水起、备受好评，显然是得
是差不多的。销售部门的工作性质都
经历，自然会获已经开悟的去看自己之前的田默再回首得一些新的启发。
历，和当初在区别。对比，自然就会看出尤其是把在腾中介门店工作的经历一达工作的经
说的孟畅突然内容了。很期待田默接下来要
微斟酌了一下传授给我的销售方法，之后说道：“裴总其实是最理想状态下的方法。”田默稍
印象，无形会“腾达有最”，自然就给顾客留下一个很好，只要如实地我作为销售中建立一种信任。向顾客介绍产品，以诚待人优秀的产品，而的
。”上“对销售的信任，加产品本身的优秀，自然不愁销路
裴是销售之道。总传授给我的”人、衷心服务，这“以诚待
入到之前从事的中介工的办法代“但我将这种销售至是格格不入的。”不通，甚作中，却发现根本就行
“现在回想起来，业人员整个行业特殊性公司逐利的原因，还有些租房中介之所的原因。”素质参差不齐的原因，也有中介一既有从以招人烦，
说。”，不子记录一边说道：边拿小本点点头，一着急，你慢慢孟畅高兴地我们有的是时间“
”“大部分人对各种田默继续说道：销售和中介留下的坏印象，都是跟具体的某个人打交道时留下的。
，所以很容易给人留下比较低，尤其是一些小质更是参差不齐坏印象。员素”求类似职业的招聘要“黑中介的从业人
到公司的问题，最是从上到下，从行“后才反映在某个具体但究其根源，我觉得还的人身上。”业
下去，但历也很低，在了腾达却也做得不错素质就不高招到的人一定。”学不。我到“招聘要求比较低，不普通的中介公司混
人的问题，而是行滩浑水，没有人业、是久而久之，就变成了现”问题，环境对人造成，个体又在的状态，一误的诱导了错能独善其身。见很多时候不是公难以改变整个大环境，“可司的
“是什么呢？”孟畅点点头根源那你觉得大家对这个行业有偏见的：
“是它的运作模式田”默想了想：。
比了一下我明白了，腾一点，但没有意识到这“跟腾达对达的销售，。”共性同一种性质的工作，实介，表面上看起来是跟一些小中介公司的中刚开始我际上压根没有
，而顾客是否要顾客的自主意愿。”“腾达的销售是服前提下，务性质向顾客客观地介绍产在产品过硬的品的优缺点花。我们的工作是的，是锦上添购买，完全取决于
则不是这样。”“但其他公司的中介、销售
中送扇炭，是雪中送扇。不是雪中送。“他性质的工作是诱导”们的，是雪
一些其他的办法，让顾“他们是努力地的顾客急需某种东西的通从而促成交易。”时候，客相信眼前的这种过话术和诱导、扭曲顾客需求，在需要的东西，东西就是他们
子卖给顾需要的“顾客力把扇炭，但销售却努客。”是雪中送
像很多房产中介会在网上挂假照片，或者挂实“就介的际上不存在房子不错，打电话到之后觉得这个房源信息。顾客看问。”，中你来我带你看房子会说，这个房源还在，
正好有一套差不多的。处房子，说去看。”“等顾客来了，中介就把他带到另之前看的那套房子刚被订走了，但一能跟着顾客来都来了，也只
“所谓的‘差却差了十万八千里。”不多’，实际上
那些装修给顾客。”成交易，想办法把房子，推销就是用这种办法促中介破的、环境差的“很多
是真实房快变成主流至都，顾客根本无法确定自办法，甚网站上看到的照片是不大源的照片，甚至“这是一种相当常见的概率不是。”己在
不想再被第二次，象自然也就形成了。”然就会长记性，方式促成交易“通过隐瞒、欺骗的坏印坑，顾客被坑一次之后自
孟畅点点头：“过，确实很气人。”嗯，这个说法我听
该归结到行业头上？归结到员工头上，还归结到点到底应“那这一是该是该”公司头上，还
”是应该归结到行业和公司头上。得还田默说道：“我觉
行业。”务性“在裴总看来的服，中介和销售，应该是质
质的房源和良好的保障服务，由务租客，满足租客的司，主要的工作内容应该是服“很多的租房中介公优需求，向他们提供”此抽取佣金。
商。“的性质已经不再是服集团，它们的工作但现在”很多公司，比如住家务提供商，而是中间
的房源，房东挂了信息介的方式，垄断周普能被迫找到中介公司围“通过铺门店，就让中。”不停打电话，把房源抢，从中介手里租房子不到房东到，只自己手上。通的租客联系
客签合同，从服务租者，摇身一变成了或哄或骗地跟“然后，中介公司利用自己的优势地位，租客的主人。”
价“甚至对取利润。”租客涨房东压价，对大化地赚，最
，实际上开真正的需求方，也而让就是房东与租是用行业垄断“表面上是在服务价值根本不成正比，本质上，从头吃的中间商。造的信息差，隔绝、人为制客自己变成两提供的服务跟实际”的
更多地赚钱，自然而司为了然地就会催生出各种各质变成了间商性质，那么这些公的骚操作。”“而一旦发生了这种性中质上的样变化，从服务性
公司的们的性质早就不再是服道的中间商。”试绕开中不择手段垄断渠修高，各种手段层出不穷“就然因变成了打隔断租给很多介房源把顾客骗来、给房子像我之前说的，通过假毫无底线，但归根结底人、用劣质材料装公司的不同，手段也务行业，而司相对顾及脸面而小，虽有差别，大公，都是因为它顾客进行恐吓、勒索价出租，甚至对尝
贷款钱，甚至连忽悠租客去去垄断房源、完全不顾后果的这款协议、再用”种绝户计都想出只有一个目的，就是无所不用其极地多赚签贷“而这些骚操作归来了，也做出来了。根结底
人际攫取们提供的服务完全配不些公司吸血，就是的利润。”为什么都说这上它们实它“很多因为
用其利润，追现在的这个样子。此，底下的员工自然也“行业如成，于是就变成了此、公司如极地追求”求提只能无所不
该“要说真正的始作俑者，应‘商业奇才’。”就是最早将中商’的介业务的性质从‘那位服务’转变成‘中间
表面上是在开搅得乌烟瘴气，赚黑心钱业模式，创新的商实际上却是在往锅里。”掺老鼠屎，把整个行业给“很多人干的事情，
些行业回到它们本来就应有的状态商业模式，让这式，取代。”力地用一种的、畸形的、扭曲的“而裴总一直在做的事情则，他一直在努新的商业模恰好相反目前占据主流
孟畅一边快速记录，一边频频点头。
听完是找对人了。的这自己真番话，他觉得田默
鞭辟入里、一针见血！
坏印象质不高的中介。确实，很多人对中介的，可能是来自于某个素
个行业从根子上问题。大型公司，乃至于整的源头，实际上是整个但这种现象就出了
有什么区别了。为成而主动去做这些事员工，不论自愿与否提情，结果都不会从迫不得已还是因根本上发生改当一家公司的性质，不论是变的时候，它的每一名
不择币的现象，公司要的是候会出现劣币驱逐良下的员工了。的工具人，连房东和压榨，更别说自己手多时租客都在想办法手段赚取利益甚至很
同化来的人自然也都被断换血之后，留下了。这种工作，不而在这种情况下，很多人干不来