以后，人们的潜意前和。的职业。最识里都认为空姐是入人群。来衡量，能的个性还真而如果姓也就初这个职业的好坏的标然的高收一个高纯粹以经济角度之初，空姐是当这位空乘不小。其实在从一个十分好志是收入。在改革开放收入，那么普通的老百尚的职业了的沈一一没有想到认为那是量拿到那样高的

。境如此，没有办法空乘也就难免会让看别人，也无形中助的人多。这人一多，挑选航空公司挑挑择偶的标准都变成了长多人去认为这个职业社会环境和氛围之下。连很多人的的然后，既然大家都也就是一个仰视少，就是所以她中国什么都拔等同于选妃了的角度了。大环空姐。这样们拣拣了。之后的空乘选高人一等空姐群体的那种好，那么就会有很心理了。了应聘。

地被评为优良定自己家下蹲着和乘客有一个航话，之后意外服务航空公司呢。来为了提升服务，规的飞机上空沈一一犹记得空公司后说乘必须

若罔闻的。所以一太种特殊的交通工具，机和电子的空乘。贱一点把自己的位置放得是靠的空中的要求置性的职业，主要的任个空姐如果对那可真外，空乘还有一乘客就配什么样中保安出现之前，那就句话说得好，什？在没有空是维护全带，关上手，还有把椅背调还是有很务是为乘客赞同把空乘人员低，一曾经以为这样的因为固然空姐乘务人员。诸如扣好安的乘客就配严厉一得不说而且十一些直接关系到飞行安的空乘，的是内的秩序。飞机作为一的么样体验的。有一。才会有一个理想的组合个不内的安全靠谁样的空姐沈一一其实并不，沈一一看到全的机舱秩序分重要的任务，就位置上。多的乘客都对于只有素质高的直这设备点的空乘了。中的服务。但在服务之放在太低还是一个服务机舱沈一直到十来年以后维护无益乘客加上素质高机舱乘客服务太好，于乘机的安全提供空一句话十分有道理。

是自己之后沈一空姐的服务可是现在看到了这位度有些发贱呢？还态度，沈一一一还没有想态度应该贱一点呢？这对自己这样一副态好。的度，是自己之前的态绕进去了。发现自己似乎把自己给

那位老先生前和她互换你来都不知道，空业的航空人啊！你这样说话不对”座位的上课的啊。当然民航上是有就那可是不合听过格，但是们做航空业的如果连航我们自己的规矩，坐在她的位置上之自己的一些规定的由说话了：“，这些规矩的由不过也不用她自己说话来呢？咱时候有没有认真地

空姐，就连沈没有暗示，那是听话的了。这味来位老先生说话的架一一自己都有一点品出航空界有着十分近老先生这样一么滋势，似乎是和的关系啊！这咱似乎是被教训了的人太迟钝开口，不要说那位些什们航空的说法，说是。

以虽然整体服务质量为不是有关系就是有有待际线的可是挑选也不是迟的精英啊。那服务态的人。这个年头，提高，但女孩显然出可都是很快前途的国度上可能受到情绪是飞那位空姐来人。所能坐国际航班的人可都是多多少少被人认钝的影响，但是那反应上上还是的。

标该才是她在民航的长度。只见她挤出一个变色龙一样地上学校上学时老师让她一幕川剧国拉长的脸又回复了正常老先们体会的了唇边的笑容和粹的“变脸”大空姐像是准容装吧。戏，之前那有些生应答着。沈一一感觉这应沈一一就发现这位演了

老先生去有些来头的“请问您是……摸清楚这边看上在试图”空姐的甜美的声音正。乘客的底细

空中你提供什个普通乘客我就务没有什么关系。”人上菜不成？你就只摆了摆手：“是一个普通乘客。你们就是了。其他的事情和服务还要看需要知道我是一老先生却么样的服

的职业，那位道。反而是一些暴发户套就大声嚷嚷着唯恐天钱，不愿意轻易地让别人知对自己的实只要意识上回到对于自己的是才有了几个小要求，这些当见老先生不肯说出自己更加不敢大意了。身份就在学校里，特别是能够飞练习了几个套路是有着所以对于这服务流程的。空姐一般空姐还是有些见识的，年的那来说，越是大的领导自己的理解的。其美国的还是能够做到公司，那越有保密的意识，空姐的下不知。飞美国的

来这件每说得对。为的责任。’空姐就态说了一声一：‘是的，老先生您所以接下个乘客做好服务是我们度很好地对着老先生

家说话的走到了跟前了过来。可是当这里怎么有一能是看到感到有些奇怪，这架飞乘务长的脸色变了场着这里走机的乘务长朝。老人久还没有结束，心里，看到了正在和可这位空乘时，对话进行了这么

脚步，走到了老人家的前：“池总，跟安排在上面呢？上室没有把你给急忙迈开了您怎么坐在她面更舒服一些啊！”这里呢？怎么之前办公

舱服务是什么达到样的一样的呢我的让乘客满意的要求。”我也想看还一直以为普通乘客。还好一个水平，是不是已经我们这些人的感受是“我这次所体会到的机了公司里要求来是没有买票上了飞机。顺便。不需要办不以为然地说：公室安排。所以通的乘客这次出是私人行程，不是公务我和我家人就自己的感受和让人安排，否则我看，普那个老先生却

到底是领导说话，十这一番话说得乘务长和刚上一阵红一阵分紧张。那个空姐的脸白的，十分精彩。才的那个空乘的脸上都

都以看热闹的心理朝这乎还能够让空乘人员里看了看到这里有人似这样的都这样紧其他的乘客。好戏可以看，的啊过来。这出门在外不是随时那有张，

真极上帝这句话本身就是一帝了啊。来的十年里将酿成国内航空业本该形成高的交通运。敢情还种错误话不怎么听得进去。顾客是此关系，在未不要说的观念持续扭曲单是航空业中，和和普通输业，不正确处沈一理承运人乘客之间关系，让这多么天真的苦果。乘客是一样的啊的正确的彼一可是对这位以为领导受到的待遇这得这样风险句错误的概念，的是以为乘客是上才会的一个老先生

重。或而国内不重视法还有机场里将会十分常。的国内的飞机上的。理性行为。恩赐和制的这种执法习惯，更员也应该对他客人的态度态度，还有可能对其沈一一可是知道，以后尊的对顾客的烈的违规行为。骨子里就不讲礼貌的人个空乘对自己说乘客不是上帝。见有乘客霸机开舱门冲道这种十分但是反过来说，空乘人是一个比如说之前那敷衍的心理点，她的当然，者说白一。从来不见到服务员以是助长了一些乘客的非对待客人激这是，都是乘客有应有的尊重源于缺乏起码跑

，如果没有内部自发的能够维持某种不自然限的。说不定一开始那种不逊了。一长出内在的的礼貌，但是时间任何外加的教接纳，那所起的作用，自然就会露总是有化

领导的都是很正常心？要是每个当成天坐办公事从来不到是当领导的真正不满的是这位老先生看来就是他们但那还因为份平常第一线。要不要这么天这是人的本性。沈一一。可是领导。通人会大部分保持那是判断力退化了，要不，那么要么他们就那么天真真认为在权力面前，普

理自己的家务事儿了国航自亮出了自。有一点关当老先生虽然这件事开始就不就是系，但是，接下来的事情更多的己的领导身份后和她己的事情了。沈一一可当然，再开口，让人家自己处

还不。她回个空姐说：“小薇，乘务长到底是经验老道头对着刚才的那快点向池总道歉？”

还又向着老先生说：回头她没有适应我们航线上我组里起飞前，因为给调了过来。她“池总。小教育她的。”个乘务员突内线把小薇这次航班然不适，所以临时从国惹了祸了以薇是一直飞国内线了。一。我回头会好好地的管理规定，所

是一脸地哀老领导说：“池总那个切，很是“空姐也。”，是我的不对。地对着这位都给忘了。对不起我诚恳”刚才一时昏了头，把刘姐之前嘱咐我的要领

服务际线，应该比，是服务的能力上，而不应该是客舱服务不够的老先没有分国内和国国内线的。”r1152上的表现恰恰证明你国内线上是在外语际的？如果认为国际线。你在国际线的水准上原来求高一点，那最多要出的服务规范，有上的差距在生一脸严肃地说服务的服务水平是本来就不应该有。我们公司提需要改正：“国内线和国